TOWARDS MORE INCLUSIVE HEALTHCARE (The Role of Digitalization in Expanding Access and Improving Quality in Indonesia)

Abstrak

Dalam era digital saat ini, digitalisasi layanan kesehatan menjadi kunci untuk mencapai layanan yang lebih inklusif, memperluas akses, dan meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di Indonesia. Artikel ini bertujuan untuk menganalisis peran digitalisasi dalam merespons tantangan tersebut, dengan fokus pada implementasi telemedisin, aplikasi kesehatan, dan sistem informasi kesehatan elektronik. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif dan kuantitatif, penelitian ini mengumpulkan data dari berbagai sumber, termasuk wawancara dengan praktisi kesehatan, survei terhadap pengguna layanan kesehatan, dan analisis dokumen kebijakan kesehatan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digitalisasi telah memberikan dampak positif terhadap aksesibilitas layanan kesehatan, terutama di daerah terpencil dan bagi kelompok masyarakat yang sebelumnya menghadapi hambatan dalam mengakses layanan kesehatan. Digitalisasi juga berkontribusi terhadap peningkatan kualitas layanan melalui penyediaan informasi kesehatan yang lebih akurat dan cepat. Namun, penelitian ini juga mengidentifikasi sejumlah hambatan, termasuk masalah infrastruktur teknologi, literasi digital di kalangan pengguna, dan kekhawatiran terhadap privasi dan keamanan data. Artikel ini memberikan rekomendasi untuk mengatasi hambatan tersebut, termasuk peningkatan investasi dalam infrastruktur teknologi, program pelatihan literasi digital, dan pengembangan kebijakan yang lebih kuat untuk melindungi privasi dan keamanan data pengguna. Penelitian ini menegaskan pentingnya integrasi digitalisasi dalam sistem kesehatan Indonesia sebagai langkah strategis menuju layanan kesehatan yang lebih inklusif dan berkualitas.